Aiuto per il rimborso delle offerte per il tempo libero RailAway.
Desideri richiedere il rimborso di un’offerta per il tempo libero? Di seguito trovi tutte le informazioni utili.
Cambio e rimborso.
In linea di principio, le offerte per il tempo libero RailAway e il biglietto per il tempo libero non possono essere né cambiati né rimborsati. Ti invitiamo a consultare le condizioni generali (CG) di RailAway FFS, in cui sono disciplinate anche le eccezioni.
I rimborsi relativi a offerte per più giorni utilizzate solo parzialmente o a prestazioni parziali inutilizzate (ad es. skipass di due giorni utilizzato solo un giorno, solo una corsa sull’impianto di risalita ecc.) sono di competenza del gestore dell’attrazione o della tua assicurazione.
La differenza rispetto a un biglietto per il tempo libero acquistato sul posto, presso il partner o presso altri operatori non viene rimborsata.
Può succedere che non sia possibile fruire dell’attività per il tempo libero dell’offerta RailAway a causa di circostanze esterne impreviste, come il maltempo o problemi tecnici. In questo caso puoi farti rimborsare il biglietto per l’attività per il tempo libero, ma non quello per i trasporti pubblici.
Trovi tutte le informazioni sul rimborso nelle condizioni generali di contratto. Alle CG di RailAway FFS