Hilfe zu den Freizeitangeboten.
Sie haben eine Frage zu unseren Freizeitangeboten oder zur Onlinebuchung? Hier finden Sie die wichtigsten Antworten.
Angebot.
Reisen Sie mit den öffentlichen Verkehrsmitteln und profitieren Sie bei zahlreichen Freizeitausflügen von bis zu 50% Rabatt.
Ein RailAway-Freizeitangebot besteht aus einem Fahrausweis für den Öffentlichen Verkehr und dem Ticket für eine Freizeitattraktion, wie zum Beispiel einem Eintritt in ein Museum oder einer Skitageskarte. SBB RailAway hält RailAway-Hits und RailAway-Angebote für Sie bereit. Je nach Angebot sparen Sie bei der Freizeitattraktion, beim ÖV-Billett oder sogar bei beidem. Erfahren Sie mehr:
RailAway-Hit.
Entdecken Sie jeden Monat neue Rabatte auf beliebte Ausflugsziele in der Schweiz. Mit unseren RailAway-Hits profitieren Sie für kurze Zeit von starken Vergünstigungen: Entweder erhalten Sie bis zu 50% Rabatt auf die Fahrt mit dem Öffentlichen Verkehr und mindestens 10% aufs Ticket für die Freizeitattraktion, oder Sie sparen bis zu 50% beim Freizeitticket.
Bitte beachten Sie: Die Anzahl der rabattierten Billette für die öffentlichen Verkehrsmittel ist monatlich begrenzt. Sobald die Billette mit 50% Rabatt aufgebraucht sind, wird der Rabatt stufenweise reduziert. Sind alle Rabatte ausgeschöpft, entfällt die Preisreduktion vollständig. Die vergünstigten ÖV-Billette sind ausschliesslich bei einer Onlinebuchung erhältlich.
RailAway-Angebot.
Mit den RailAway-Angeboten erhalten Sie mindestens 10% Rabatt auf verschiedenste Freizeitattraktionen in der Schweiz. Von der Vergünstigung können Sie jederzeit profitieren, solange das Angebot erhältlich ist, ausgenommen die gewünschte Attraktion ist gerade als RailAway-Hit verfügbar. Kombinieren Sie mit Spartageskarten oder Sparbilletten, um zusätzlich günstiger zu reisen.
Um von den Rabatten zu profitieren, müssen Sie mit dem Öffentlichen Verkehr zu Ihrer Freizeitdestination hin- und/oder zurückreisen.
Kaufen Sie ein RailAway-Freizeitangebot, buchen Sie das Ticket zur Freizeitattraktion und gleichzeitig das Billett für den Öffentlichen Verkehr. Unser Online-Buchungsformular zeigt Ihnen bequem passende Billett-Optionen und Verbindungen. Die Rabatte werden Ihnen direkt angerechnet.
Sie haben auch die Möglichkeit, mit einem bereits gekauften Billett oder einem Abonnement für den Öffentlichen Verkehr das vergünstigte Freizeitticket hinzuzukaufen.
Die Vergünstigung auf die Freizeitattraktion erhalten Sie mit vielen Fahrausweisen – sei es ein Streckenbillett, Abonnement oder ein Sparbillett.
Eine Reduktion auf den Verkaufspreis des ÖV-Billetts ist nur möglich, wenn Sie sowohl das Billett als auch das Freizeitticket über das RailAway-Freizeitangebot beziehen.
Online. Unsere RailAway-Freizeitangebote sind online auf freizeit.sbb.ch oder sbb.ch erhältlich. Online erhalten Sie sowohl Ihr ÖV-Billett als auch das Freizeitticket. Wenn Sie bereits einen Fahrausweis für den Öffentlichen Verkehr besitzen, können Sie auch einfach das rabattierte Freizeitticket einzeln dazukaufen.
Am Bahnschalter.
Die beliebtesten RailAway-Angebote sind zusätzlich direkt am bedienten Bahnschalter kaufbar. Sie erhalten sowohl Ihr ÖV-Billett als auch das Freizeitticket. Wenn Sie bereits einen Fahrausweis für den Öffentlichen Verkehr besitzen, können Sie auch nur das rabattierte Freizeitticket dazukaufen. Am Bahnschalter können im Rahmen des RailAway-Freizeitangebots keine Rabatte auf das ÖV-Billett verrechnet werden.
Nein, RailAway-Freizeitangebote sind nicht über die App SBB Mobile und SBB Preview App erhältlich. Gut zu wissen: Mit mobilen Endgeräten können die Freizeitangebote auch von unterwegs gekauft werden. Geben Sie dafür die URL freizeit.sbb.ch im Suchfeld des Browsers ein.
Ja. Sie können das Freizeitangebot auch buchen, wenn Sie bereits im Besitz eines gültigen Fahrausweises sind (etwa einem GA, einem anderen Verkehrsabonnement, einem Sparbillett oder einem zuvor gekauften Streckenbillett). Sie kaufen so ein vergünstigtes Ticket für die Freizeitattraktion hinzu.
So gehts beim Online-Kauf:
Fügen Sie im Buchungsformular die reisende Person hinzu (mit SwissPass-Login oder als Gast). Unter «Informationen/Reisende bearbeiten» können Sie «Ermässigungskarten» ergänzen. Wählen Sie «Anderer Fahrausweis zur Destination» aus.
Wichtig ist, dass Ihr Fahrausweis die gesamte Reisestrecke von Ihrem Abfahrtsort zur gewählten Freizeitattraktion beinhaltet.
Von den Vergünstigungen auf die Freizeitattraktion profitieren Sie mit vielen Fahrausweisen des Öffentlichen Verkehrs.
Zum Beispiel:
einem gewöhnlichen Streckenbillett
einer Tageskarte
einem Sparbillett
einem Verbund- oder einem Generalabonnement
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Fahrausweise separat gekauft werden müssen, um sie mit dem Freizeitangebot zu kombinieren:
Ausflugsabo
Aktionstageskarten
Sparbillett Flex
Modul-Abo
Begleitabo
Friends-Tageskarte
Mitfahrtageskarte
Kinder-Tageskarte
Duo-Tageskarte
Die zusätzliche Rabattierung auf ÖV-Billette bei ausgewählten RailAway-Hits ist für separat gekaufte Fahrausweise nicht möglich. Lesen Sie hierzu «Welche ÖV-Billette können mit einem RailAway-Hit nicht vergünstigt werden?»
Gewisse Fahrausweise gehören zum Sparsortiment und sind deshalb bereits stark vergünstigt. RailAway-Hits können diese Billettpreise nicht weiter reduzieren.
Folgende Billette sind nicht rabattfähig:
Separat gekaufte Fahrausweise
Kinder-Tageskarten
Sparbillette und Spartageskarten
Sparklassenwechsel
Friends-Tageskarten
LIEmobil Billette
Verkehrsverbund Vorarlberg/Ostwind Kombi-Billette
Verkehrsverbund Hegau-Bodensee/Ostwind Kombi-Billette
Änderungen vorbehalten.
Ja, die Junior-Karte und die Kinder-Mitfahrkarte gelten ebenfalls. Fügen Sie im Buchungsformular die reisende Person hinzu (mit SwissPass-Login oder als Gast). Unter «Informationen/Reisende bearbeiten» können Sie «Ermässigungskarten» ergänzen. Wählen Sie «Anderer Fahrausweis zur Destination» aus.
Einige Angebote sind mit der Junior-Karte kostenlos und benötigen daher keine Tickets.
Bei einigen Angeboten ist es bereits möglich, das Freizeitticket auf Ihre SwissPass-Karte zu laden. Ob die Funktion für ein Angebot verfügbar ist, erkennen Sie während des Kaufprozesses:
Melden Sie sich im Buchungsformular mit Ihrem SwissPass-Login an und geben Sie Ihre Reiseinformationen ein.
Einmal angemeldet, haben Sie schon während der Buchung die Möglichkeit, das Ticket auf Ihre SwissPass-Karte zu laden. Prüfen Sie dazu das Feld «Bezugsart».
Gut zu wissen: Die geladenen Tickets sind nur auf der SwissPass-Karte verfügbar. Sie können sie nicht über den digitalen SwissPass, z.B. in der SBB Mobile App abrufen.
Wichtige Hinweise dazu, wie Sie Skipässe auf die SwissPass-Karte laden, lesen Sie während der Wintersaison unter «Snow’n’Rail – Kann ich den Skipass auf den SwissPass laden?»
Das Halbtax PLUS kann nicht als Zahlungsmittel für RailAway-Freizeitangebote verwendet werden. Um trotzdem von der Vergünstigung für die Freizeitattraktion zu profitieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Kaufen Sie das Billett für den Öffentlichen Verkehr auf SBB.ch oder auf SBB Mobile. Dabei können Sie wie gewohnt das Halbtax PLUS als Zahlungsmittel verwenden. Auf SBB.ch und SBB Mobile kann Ihnen im Rahmen des RailAway-Freizeitangebots kein Rabatt auf das ÖV-Billett gewährt werden.
Buchen Sie anschliessend das Freizeitangebot auf freizeit.sbb.ch. Fügen Sie im Buchungsformular die reisende Person hinzu (mit SwissPass-Login oder als Gast). Unter «Informationen/Reisende bearbeiten» können Sie «Ermässigungskarten» ergänzen. Wählen Sie «Anderer Fahrausweis zur Destination» aus.
Für den Einkauf auf freizeit.sbb.ch ist ein übliches Zahlungsmittel wie z.B. eine Kreditkarte notwendig.
Online-Kauf.
Sie können sich mit Ihrem SwissPass-Login anmelden oder Ihre Bestellungen als Gast tätigen. Falls Sie kein SwissPass-Login haben, können Sie sich auf swisspass.ch registrieren. Wir empfehlen Ihnen, sich mit dem SwissPass-Login anzumelden. Ihre Daten werden so automatisch im Buchungsformular ergänzt.
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Wenn Sie keine Benachrichtigung erhalten, schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach oder wenden Sie sie sich an:
SBB Contact Center Tel. 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) (täglich, von 7 bis 21 Uhr, zeitweise ist mit Wartezeiten zu rechnen)
Bei auftretenden Schwierigkeiten oder technischen Problemen steht Ihnen das SBB Contact Center gerne zur Verfügung. Alternativ können Sie Ihr Anliegen auch bequem über das Formular melden.
SBB Contact Center Tel. 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) (täglich, von 7 bis 21 Uhr, zeitweise ist mit Wartezeiten zu rechnen)
Ja. Geben Sie dazu einfach den Namen, den Vornamen und das Geburtsdatum der gewünschten Person während des Bestellvorgangs an.
Ihren Gutscheincode lösen Sie ganz einfach während des Kaufprozesses ein. Gehen Sie wie folgt vor:
Wählen Sie das gewünschte Freizeitangebot auf freizeit.sbb.ch aus. Bitte beachten Sie, dass gewisse Gutscheincodes nur für ausgewählte Angebot gültig sind.
Erfassen Sie Ihre Reisedaten und legen Sie das Freizeitangebot in den Warenkorb.
Klicken Sie im Warenkorb auf «Promocode eingeben».
Geben Sie den Gutscheincode ein.
Die Vergünstigung wird sofort im Warenkorb angezeigt und automatisch vom Kaufpreis abgezogen. Sie können den Kauf wie gewohnt abschliessen.
Gutscheincodes von SBB RailAway können Sie für viele Angebote auf freizeit.sbb.ch einlösen. Es kommt jedoch vor, dass Werbekampagnen oder Mailings die Gültigkeit für spezifische Angebote eingrenzen. Diese Gutscheincodes sind deshalb nur für definierte Freizeitangebote gültig. Mehr Informationen zu den Einlösebestimmungen finden Sie auf der jeweiligen Webseite zur Werbekampagne.
Aus technischen Gründen können Gutscheincodes nicht an folgende Freizeitangebote angerechnet werden:
Animal’n’Rail Zoo Zürich.
Explore’n’Rail FIFA Museum.
RailCoaster.
Europa-Park.
Bitte beachten Sie, dass keine Barauszahlung oder Erstattung möglich ist und Restbeträge nach der Einlösung verfallen. Der Weiterverkauf oder Handel mit Dritten ist untersagt.
Es könnte an einem der folgenden Gründe liegen:
Es kommt vor, dass Werbekampagnen oder Mailings die Gültigkeit eingrenzen und Gutscheincodes nur für definierte Freizeitangebote eingelöst werden können. Bitte prüfen Sie die Bedingungen des Gutscheincodes und den Artikel im Warenkorb.
Sie haben den Code falsch eingegeben. Bitte kontrollieren Sie Ihren Gutscheincode und geben ihn erneut ein. Beachten Sie dabei auch die Gross- / Kleinschreibung.
Das Kontingent des Gutscheincodes ist ausgeschöpft oder die Promotion ist abgelaufen. Der Gutscheincode ist somit nicht mehr verwendbar.
Bei vereinzelten RailAway-Freizeitangeboten können aus technischen Gründen keine Gutscheincodes angerechnet werden. Alle Freizeitangebote, für die Ihr Gutscheincode gilt, finden Sie auf der Webseite zur Promotion. Mehr Informationen finden Sie unter der Frage «Für welche Angebote kann ich einen Gutscheincode einlösen?»
Die über freizeit.sbb.ch gekauften ÖV-Billette sind bereits mehrwertsteuerkonform. Für Freizeittickets können Sie beim SBB Contact Center einen separaten Beleg anfordern. Aus Datenschutzgründen müssen die Angaben in Ihrer Anfrage mit den Daten der Buchung übereinstimmen. Bitte legen Sie der Anfrage folgende Informationen bei:
Bestellnummer
Bezeichnung des gebuchten RailAway-Freizeitangebots (zum Beispiel «Animal’n’Rail Zoo Zürich»)
Name der buchenden Person
Rechnungsadresse, die bei der Buchung angegeben wurde
Namen der reisenden Personen, die bei der Buchung angegeben wurden
SBB Contact Center Tel. 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) (täglich, von 7 bis 21 Uhr, zeitweise ist mit Wartezeiten zu rechnen)
Snow’n’Rail.
Snow’n’Rail-Angebote sind ausschliesslich online auf freizeit.sbb.ch erhältlich. Zu den Snow’n’Rail-Angeboten
Die Skitickets vieler Wintersportgebiete können Sie auf die SwissPass-Karte laden. Ob Sie den gewünschten Skipass auf Ihre SwissPass-Karte laden können, erfahren Sie im Buchungsformular unter «Bezugsart».
Gut zu wissen:
Die geladenen Tickets sind nur auf der SwissPass-Karte verfügbar. Sie können sie nicht über den digitalen SwissPass, z.B. in der SBB Mobile App abrufen.
Der Skipass kann frühestens 5 Minuten nach Erhalt der Bestätigung in Anspruch genommen werden.
SwissPass-Karten mit Ausgabe ab Dezember 2021 bis Mai 2023 funktionieren bei einzelnen Bergbahnen nicht. Es ist nicht möglich, das Drehkreuz zu passieren. Wir empfehlen Ihnen eine alternative Bezugsart des Skitickets, wenn Ihre Karte ein Ausgabedatum in diesem Zeitraum besitzt.
Ältere SwissPass-Karten (mit weissem Balken) sowie Karten ausgestellt ab Juni 2023 (Vermerk «2.2» auf der Rückseite) sind von dieser Einschränkung nicht betroffen und funktionieren normal.
SwissPass.
Wenn Sie einen SwissPass besitzen, können Sie bei den meisten Angeboten den Skipass direkt auf Ihre SwissPass-Karte laden. Nützliche Hinweise zur Ladung finden Sie unter der Frage «Kann ich den Skipass auf meinen SwissPass laden?»
Ticket-Abholung.
Wenn Sie keinen SwissPass besitzen, wählen Sie einfach im Buchungsformular unter «Bezugsart» den Modus «Pick-up», um Ihren Skipassdirekt vor Ort an einem Automaten oder einer Verkaufsstelle der jeweiligen Bergbahn zu beziehen. Beim Bezug an einem Automaten scannen Sie den QR-Code auf Ihrer Bestellbestätigung oder Sie geben die Nummer der Bestellbestätigung ein.
Der Rabatt wird basierend auf dem ersten Geltungstag des Skipasses berechnet. Bei Skipässen mit einer Gültigkeit von mehreren Tagen (z. B. 2- oder 6-Tages-Skipass) gilt der Rabatt des ersten Geltungstags, auch wenn sich die ganze Geltungsdauer über unterschiedliche Rabattzeiträume erstreckt.
Ja, die An- und Rückreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ist für einen Zeitraum von sieben Tagen vor und nach dem Skitag gültig. Bitte wählen Sie beim Snow’n’Rail-Angebot die gewünschten Tage für die Gültigkeit des Skipasses sowie die passende Verbindung für Ihre An- und Rückreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln aus.
Das Skiticket kann nicht übertragen werden. Ausnahmen sind in den AGB geregelt. Mehr zum Thema Umtausch und Erstattung lesen Sie im Bereich «Hilfe zur Erstattung von RailAway-Freizeitangeboten» der FAQ.